Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет цели, порядок обработки персональных данных и меры по защите персональных данных в компании ROKK (далее – Компания или Оператор).

В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности Компания обрабатывает и защищает персональные данные, которые предоставляют Пользователи при использовании веб-сайта https://rokksoft.ru (далее – Сайт). Совершение любым Пользователем действий по началу использования Сайта, а также предоставление Компании персональных данных является согласием с настоящей Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности распространяется на все действия, совершаемые Компанией с персональными данными.

2. Термины и их определения

Конфиденциальность персональных данных – обязательное требование для выполнения лицом, получившим доступ к персональным данным, не передавать их третьим лицам без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – осуществление любых действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Сайт – веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://rokksoft.ru, являющийся составным объектом интеллектуальной собственности.

Пользователь – лицо, использующее Сайт и предоставляющее персональные данные.

Файлы cookie – небольшие текстовые файлы, передаваемые в браузер и размещаемые на устройствах Пользователя при посещении сайтов. Они используются для обеспечения эффективной и безопасной работы сайтов и улучшения пользовательского опыта.

3. Права и обязанности

Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных согласие на обработку персональных данных, персональные данные, а также иную информацию;
• иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и законодательством РФ.

Оператор обязан:

• применять правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• рассматривать обращения лиц по вопросам обработки персональных данных;
• принимать меры по защите, уточнению, уничтожению полученных персональных данных;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Пользователь имеет право:

• на получение информации по переданным персональным данным;
• на уточнение персональных данных, их удаление, в случаях предусмотренных законодательством РФ, а также в случае их недостоверности;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• удалить файлы cookie, сохраненные на его устройстве, а также может отказаться от сохранения файлов cookie на устройстве, изменив соответствующие настройки браузера;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

Пользователь обязан:

• предоставить только достоверные персональные данные;
• сообщать Оператору об уточнении, изменении, актуализации своих персональных данных;
• выполнять требования Оператора, а также требования, предусмотренные законодательством РФ.

4. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

• обработка заявок и обращений Пользователей;
• предоставление информации об услугах Компании;
• обратная связь с Пользователями, в том числе обработка их запросов и обращений;
• контроль и улучшение качества услуг и сервисов Сайта;
• соблюдения требований и выполнение процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе для целей бухгалтерского учёта и налоговой отчётности;
• обеспечения качественной работы Сайта;
• внесения изменений в Сайт для улучшения его работы;
• отправки сообщений Пользователям относительно услуг;
• предоставления Пользователям поддержки с целью помощи в оформлении заявок;
• для иных целей с согласия Пользователей.

5. Политика конфиденциальности

В рамках функционирования Сайта Оператор получает от пользователей отдельные персональные данные. Обработка таких персональных данных регулируется настоящей Политикой и осуществляется в соответствии с действующим законодательством (в том числе Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.) исключительно с целью заключения и исполнения договоров с субъектами персональных данных или юридическими лицами, от имени и (или) в интересах которых действуют субъекты персональных данных.

Принимая обязательство исполнять настоящую Политику, каждый пользователь Сайта дает свое согласие на обработку Оператором его персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», а именно на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор может собирать личную информацию, добровольно и сознательно предоставляемую пользователем Сайта во время оформления заявки или регистрации иным способом для получения услуг, а именно: имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, другие сведения, внесенные пользователем Сайта.

Полученная Оператором информация (персональные данные) не подлежит разглашению Оператором, за исключением случаев, когда ее раскрытие является обязательным по законодательству Российской Федерации или необходимо для работы Сайта или его функций.

6. Использование файлов cookie

В зависимости от настроек вашего веб-браузера мы собираем информацию, которая автоматически передается нам браузером, когда вы посещаете наш сайт. Эта передача осуществляется посредством cookie-файлов. Данная информация, как правило, включает IP-адрес, тип вашей операционной системы и используемого веб-браузера.

Для корректной работы нашего сайта мы используем файлы cookie. Они необходимы для:

• обеспечения безопасности сеанса и защиты от несанкционированного доступа;
• корректной авторизации и работы форм обратной связи;
• запоминания пользовательских настроек;
• обеспечения стабильной и быстрой загрузки страниц;
• защиты от DDoS-атак и автоматических ботов.

Эти cookie-файлы являются технически необходимыми и не подлежат отключению, так как без них сайт может функционировать некорректно или стать полностью недоступным.

Мы используем сеансовые cookie-файлы для присвоения уникального идентификационного номера вашему компьютеру каждый раз, как вы посещаете наш сайт. Сеансовые cookie-файлы удаляются после закрытия браузера.

Мы можем использовать Google Analytics и Яндекс.Метрику для сбора и анализа данных о том, каким образом посетители используют наш сайт. Эта информация включает в себя ваш IP-адрес, который передается на серверы Google и Яндекс и хранится там.

7. Безопасность персональных данных

Оператор предпринимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, от их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в их отношении.

Оператор принимает меры для обеспечения безопасности персональных данных, основываясь на требованиях законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе следующие меры:

• назначение ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;
• издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
• обеспечение физической безопасности помещений и средств обработки;
• мониторинг действий с персональными данными;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
• учёт и хранение носителей информации, исключающее их хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
• резервное копирование информации для возможности восстановления;
• осуществление внутреннего контроля за соблюдением установленного порядка.

8. Сроки обработки персональных данных

Срок обработки персональных данных Оператором с учетом согласия на обработку персональных данных определяется на не ограниченный срок до достижения целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если для обработки не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор прекращает обработку персональных данных в случае:

• достижения целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если для обработки не будет иных правовых оснований;
• отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных, если для обработки не будет иных правовых оснований;
• выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно.

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

В случае подтверждения факта неточности или недостоверности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации, или их обработка должна быть прекращена соответственно.

По письменному запросу Пользователя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер документа, удостоверяющего личность, сведения, подтверждающие взаимоотношения Пользователя с Оператором, подпись Пользователя.

При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором, заключенным между Оператором и Пользователем.

10. Заключительные положения

Любой пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных и задать интересующие вопросы Оператору о персональных данных, обратившись любым удобным для него способом. Контактная информация указана на Сайте.

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости без дополнительного уведомления Пользователей об этом. Пользователь, продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, выражает свое согласие с внесенными изменениями.

Политика конфиденциальности размещена на Сайте по адресу: https://rokksoft.ru/privacy-policy/